segunda-feira, 16 de novembro de 2009

Dicas para Conquistar a Qualidade da sua Equipe.

pesquisado  na internet sobre algo referente ao atendimento nos Call Centers, eu encontrei um blog muito interessante com aproximadamente 10 dicas de como atender bem. Vale a pena  acompanha-lo principalmente quem atua no atendimento ao consumidor .


Lideres engajados e dispostos a lutar pelos interesses da equipe com o passar do tempo tornam-se mentores.
É fundamental que haja apoio, envolvimento e participação de todos na busca continua da qualidade.
Porém, o sucesso de uma equipe depende em 80% do esforço da supervisão.
Portanto, é preciso desenvolver uma visão gerencial.


 este texto lhe ajudou? 


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